La autenticación de dos factores (2FA) añade un segundo paso al iniciar sesión, de modo que una contraseña robada por sí sola no sea suficiente para acceder a su cuenta. La encontrará en Seguridad, en la barra lateral de su panel de control.
Elegir un método
Puede proteger su cuenta con uno de estos dos métodos:
- Aplicación de autenticación — use Google Authenticator, Authy o una aplicación similar para generar un código de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos.
- Verificación por correo electrónico — HotiLINK le envía un código de 6 dígitos por correo electrónico al iniciar sesión.
Solo un método puede estar activo a la vez. Para cambiar de método más adelante, primero desactive el método actual y luego configure el nuevo.
Configurar una aplicación de autenticación
- Vaya a Seguridad y haga clic en Set Up Authenticator.
- Escanee el código QR con su aplicación de autenticación (o introduzca la clave de configuración manualmente).
- Introduzca el código de 6 dígitos que genera la aplicación para confirmar la configuración.
Configurar la verificación por correo electrónico
Haga clic en Enable Email Verification en la página de Seguridad. No se necesita ninguna configuración adicional — se le enviará un código por correo electrónico la próxima vez que inicie sesión.
Códigos de respaldo
En cuanto active la 2FA, recibirá 8 códigos de respaldo de un solo uso. Cada código funciona una sola vez y le permite iniciar sesión si pierde el acceso a su aplicación de autenticación o a su correo electrónico.
Guárdelos en un lugar seguro de inmediato — solo se muestran una vez, justo después de activar la 2FA. Use el botón Download as text file en la página de Seguridad para conservar una copia.
¿Se está quedando sin códigos? Puede regenerar un nuevo conjunto de 8 códigos en cualquier momento desde la página de Seguridad — esto invalida de inmediato todos sus códigos anteriores.
Iniciar sesión con 2FA
Después de introducir su contraseña, se le pedirá su código de 6 dígitos, ya sea de su aplicación de autenticación o de su correo electrónico, según el método que haya activado. Si no tiene acceso a eso, introduzca uno de sus códigos de respaldo en su lugar.
Desactivar la autenticación de dos factores
En la página de Seguridad, use Disable Two-Factor Authentication. Deberá confirmar con su contraseña actual más un código válido (de su aplicación de autenticación, correo electrónico o un código de respaldo). Una vez desactivada, su cuenta queda protegida solo por su contraseña.
¿Perdió el acceso a todo?
Si ha perdido su aplicación de autenticación, el acceso a su correo electrónico y todos sus códigos de respaldo, póngase en contacto con soporte — necesitaremos verificar su identidad antes de eliminar la 2FA de su cuenta.